De geschatte levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen.

Als u de status wilt weten en u deze niet kunt vinden met het trackingnummer, stuur dan een e-mail naar info@tiendamanilla.com en we zullen zo spoedig mogelijk reageren.

Bij het plaatsen van een bestelling kunt u een factuur aanvragen door ons een e-mail te sturen naar info@tiendamanilla.com met al uw gegevens.

Indien u defecte producten heeft ontvangen, dient u een e-mail te sturen naar info@tiendamanilla.com onder vermelding van het bestelnummer.

Binnen maximaal 24 uur (werkdagen) zullen wij uw bestelling bevestigen en verzenden.

Indien u een bestelling heeft geplaatst en niet tevreden bent met uw aankoop, dient u een e-mail te sturen naar info@tiendamanilla.com met vermelding van:

1. Bestelnummer

2. Reden van de retourzending

3. Foto van de staat van de producten

Zodra de retourzending is bevestigd, laten wij u weten waar u de producten naartoe moet sturen.

Wanneer de goederen op het aangegeven adres zijn aangekomen, wordt het bedrag van de producten aan u terugbetaald.

*Retourzendingen van producten die zijn gestanst of zijn voorzien van een gat voor een sleutelplaatje of draaiknop worden niet geaccepteerd.

Eerst selecteren we de producten en vervolgens voegen we deze producten toe aan de winkelwagen.

Daarna gaan we naar het scherm 'winkelwagen' en daar vinden we een sectie genaamd 'bestelinstructies', waar u de relevante aanwijzingen kunt geven waar wij rekening mee kunnen houden bij het voorbereiden van uw bestelling.

De deurkrukken, zowel die op rozet als die op schild, worden geleverd in sets van twee stuks, inclusief de benodigde schroeven en de krukstift voor de installatie.

De knoppen, handgrepen en overige accessoires worden per stuk geleverd.

Ja. Elke deurkruk op schild kan worden voorzien van een sleutelgat. Het is belangrijk dat u de afstand aangeeft van de kruk naar het midden van het sleutelgat.

Op de pagina van elke deurkruk op schild ziet u de optie om de sleutelgat-service toe te voegen, zodat wij het gat voor u kunnen ponsen. Zorg ervoor dat de optie "sleutelgat" aan uw bestelling is toegevoegd.